【企业使命】：专注做有品质，更具价值的皇姑便利店。

【解读】：

（一）专注：认真专研自己的本职工作，成为专家

（二）品质：打牢门店经营四原则，为顾客提供良好的购物体验。

（三）价值：品牌价值、社会价值、组织价值。

（四）更具价值：更具特色，更接地气；更高效率，更具性价比。

（五）皇姑便利店：以便利店为核心产业，其他产业辅助便利店协同发展。

【企业愿景】：让生活充满阳光

【解读】：不断给消费者提供独具特色高品质的商品及便利的服务，让顾客的生活充满阳光；与员工共同成长，与合伙人、合作商真诚合作，对所有企业关系者尽责，实现企业长久发展的目标，让伙伴们的生活充满阳光；把阳光小玛特做成一个品牌，无论走到哪里，都能看见阳光小玛特，为城市增添温度，让城市的生活充满阳光。

【价值观】：服务至上、诚信务实、共创共享

【解读】：

1、服务至上

诠释：门店对顾客的服务，公司对门店的服务，公司内部的相互服务。始于需求，超于期望，终于满意。

2、诚信务实

诠释：做人诚信，言出必行；做事务实，行胜于言。

3、共创共享

诠释：事业共创，利益共享 。

【企业精神】：团队协作、每天不一样、阳光心态

【解读】：

1、团队协作

诠释：独行快，众行远。

2、每天不一样

诠释：拥抱变化，不断成长。

3、阳光心态

诠释：向阳而生，永不言弃。

【品牌定位】：高品质，优商品，愉悦的购物体验，标准化，信息化。

【解读】：阳光小玛特大气的牌匾设计，精致的室内装修，丰满的商品陈列，热情优质的服务，做高品质的便利店，我们一直在提升；为确保商品品质，严把进货渠道，积极与供应商合作，参加国际零售展会，紧跟时代潮流；以顾客体验为导向，打造令人愉悦的购物氛围；标准化的营运管理，千店一面；完善的信息系统、国际化仓储物流。

【商品原则】：满足需求、数据驱动、迎合趋势、超越预期。

【解读】：便利店指以经营即时性商品或服务为主，以满足便利性需求为宗旨。如何体现“便利”二字，就是尽全力满足顾客需求，引导消费，提供多元化服务。阳光小玛特商品引进不是简单凭主观意识，而是通过系统数据的严格分析，结合本土市场发展趋势多方面进行。

【卖场原则】：带给顾客愉悦的购物体验

【解读】：过道通畅、卫生干净、温度事宜、照度明亮、音乐愉悦、服务优质、货品丰满、食物新鲜，门店气味等等，每一个细节都是阳光小玛特人追求的购物体验。

【营销原则】：传递生活方式、传播创业梦想。

【解读】：阳光小玛特做最适合当地的民族皇姑便利店品牌，传递一种新的便利的生活方式，同时又是一个创业平台，愿有创业梦想的人在这里插上翅膀，让梦想不再遥远。

【运营理念】：精准控制、严格管理、紧跟时代、适应变化

【解读】：运营是便利店成长的关键，阳光小玛特用精准数据指导订货，节约成本，将各种运营问题做出提前的计划分析，精准把控。按照标准制度流程执行追踪，严格管理，加强考核。同时随着顾客需求的变化、时代的变化，结合互联网发展信息的共享，改变运营方式方法，紧跟时代并适应变化。

【阳光小玛特注重的三种品质】：上进、勤快、细致。

【工作方法】：学习标杆、熟能生巧、指定标准、勇敢创新。

【工作作风】：执行力强、日事日毕、精益求精、政令畅通。